Qu’est-ce que N1OrderShield ?
N1OrderShield est notre service de protection des commandes, inclus sans frais supplémentaires dans chaque commande de boosting. Il est conçu pour vous apporter une tranquillité d’esprit supplémentaire pendant que votre commande est en cours. Nos méthodes de boost standard incluent déjà des mesures de sécurité comme des VPN résidentiels, le mode hors ligne et des boosters expérimentés ; OrderShield ajoute une couche de protection supplémentaire pendant que votre compte est sous notre service direct.
Il protège les clients contre des problèmes liés au service, rares mais possibles, qui peuvent survenir pendant le boost en cours.
Avantages exclusifs
Garantie satisfait ou remboursé à 100 %
Dans le cas extrêmement rare où votre compte est restreint ou banni pendant la période de commande active en conséquence directe de notre service, nous vous remboursons l’intégralité du montant de la commande.
Compensation de compte
Si votre compte devient définitivement inutilisable pendant la période de service active en raison de notre activité de boost directe, nous pouvons fournir un compte de remplacement prêt pour le classé ou une compensation équivalente, selon le type de commande et l’examen du dossier.
Résolution prioritaire des litiges
Avec N1OrderShield, vos tickets de support sont transmis directement à la direction, ce qui permet d’examiner et de résoudre votre dossier plus vite qu’une demande de support standard.
Comment ça marche
N1OrderShield est actif sur chaque commande de boosting dès que notre booster se connecte à votre compte et reste valable uniquement tant que la commande est en cours.
La couverture ne s’applique donc que pendant que votre compte est sous notre service et notre contrôle directs. Dès que la commande est marquée comme terminée, mise en pause à la demande du client ou interrompue par une action du client, la période de protection prend fin.
Qu’est-ce qui est couvert ?
N1OrderShield couvre les problèmes vérifiés qui surviennent uniquement pendant que notre équipe réalise votre commande, notamment :
- Les restrictions directement liées à notre activité de boost
- Les problèmes d’accès au compte liés au service pendant la commande active
- Les litiges vérifiés concernant l’activité du booster pendant la commande
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
N1OrderShield ne couvre pas les problèmes qui surviennent après la fin de la commande. Une fois le service terminé, nous ne contrôlons plus le compte et n’y avons plus accès ; nous ne pouvons donc pas vérifier l’activité de jeu, les connexions, les signalements, l’utilisation par des tiers ou d’autres facteurs externes.
Cela inclut notamment :
- Les bannissements ou restrictions différés après la fin de la commande
- Les sanctions dues aux connexions du client pendant ou après le service
- Les sanctions liées à des logiciels tiers, triches, scripts, overlays ou au partage de compte en dehors de notre service
- Les restrictions de chat, bannissements pour toxicité ou sanctions suite à des signalements dus au comportement du client
- La perte de rang, les ajustements de matchmaking ou les changements du système de jeu après la livraison
Mon compte peut-il quand même être banni ?
Oui, le risque n’est jamais nul. Le mode hors ligne, un VPN dans votre région et des boosters expérimentés le réduisent au maximum, mais aucune méthode ne le supprime totalement : même 0,01 % de risque peut mener à un bannissement. N1OrderShield couvre les bannissements vérifiés liés au service uniquement pendant la commande ; rien n’est couvert après la fin de la commande.
Questions fréquentes
Dois-je acheter N1OrderShield ?
Non. N1OrderShield est inclus sans frais supplémentaires dans chaque commande de boosting. Il s’applique uniquement pendant la période de service active.
Couvre-t-il les bannissements après la fin de la commande ?
Non. N1OrderShield s’applique uniquement tant que la commande est en cours. Après la fin, nous n’avons plus de contrôle sur l’utilisation du compte, les connexions ou le comportement du joueur ; les sanctions après la commande ne sont donc pas couvertes.
Couvre-t-il les bannissements de chat ou les sanctions pour toxicité ?
OrderShield se concentre sur la protection liée au service pendant le boost en cours. Toutefois, si une restriction de chat ou un problème de comportement survient pendant votre commande, notre équipe peut examiner le cas individuellement et proposer une compensation client exclusive si nécessaire.
Cela peut inclure un solde bonus, des bons de réduction, des cadeaux de compte ou d’autres gestes commerciaux selon le cas. Même hors de la politique de remboursement principale, nous cherchons toujours une solution équitable pour nos clients.
Comment soumettre une réclamation ?
Contactez simplement notre support et ouvrez un ticket avec l’objet “OrderShield Claim”. Notre équipe de direction examinera le cas et proposera une solution le plus rapidement possible après vérification.
En bref
N1OrderShield protège votre commande pendant qu’elle est réalisée. Si un problème vérifié lié au service survient pendant le boost en cours, vous bénéficiez d’un support prioritaire, d’un examen de compensation et d’un droit au remboursement selon les conditions ci-dessus.