Welkom bij N1Boost.com! N1Boost.com ("Wij", "Ons" of "Onze") hecht waarde aan jouw privacy en zet zich in om je persoonsgegevens te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke maatregelen wij nemen om deze veilig te houden. Door gebruik te maken van onze website, de Marketplace, of door onze diensten (Boosting, Coaching, Accounts) aan te schaffen, ga je akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.
1. INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN Om onze diensten te kunnen leveren, verzamelen wij verschillende soorten informatie:
Persoonlijke Identificatie: Naam, e-mailadres, Discord-ID en telefoonnummer (indien opgegeven voor WhatsApp-/sms-updates).
Spelinloggegevens: Tijdelijke toegang tot de accountgegevens van het spel (gebruikersnaam/wachtwoord), uitsluitend om Boosting-bestellingen uit te voeren. Deze gegevens zijn versleuteld en alleen zichtbaar voor de toegewezen booster.
Marketplace-gegevens (Verkopers): Als je je registreert als Verkoper, kunnen wij verificatiedocumenten verzamelen (ID, adresbewijs) om fraude te voorkomen en een veilige marketplace te garanderen (KYC).
Betalingsinformatie: Wij slaan je volledige creditcardgegevens NIET op. Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe gateways zoals Stripe, PayPal of Cryptomus.
Technische Gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies om de prestaties en beveiliging van de site te verbeteren.
2. HOE WIJ JE INFORMATIE GEBRUIKEN Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende specifieke doeleinden:
Uitvoering van de Dienst: Om een booster of coach toe te wijzen en je bestelling te voltooien.
Transactiebeveiliging: Om betalingen te verwerken en frauduleuze chargebacks te voorkomen via N1OrderShield.
Communicatie: Om bestelupdates, facturen en supportberichten te versturen via e-mail of Discord.
VIP en Loyaliteit: Om je uitgaven bij te houden voor Loyaliteitspunten en de voordelen van je VIP-abonnement te beheren.
Marketplace-veiligheid: Om het eigendom van accounts die te koop worden aangeboden te verifiëren en te bemiddelen bij geschillen tussen kopers en verkopers.
3. GEGEVENSDELING EN DERDEN Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij delen informatie alleen in de volgende beperkte gevallen:
Met Boosters/Coaches: Alleen de noodzakelijke spelgegevens (regio, rank, inloggegevens) worden gedeeld met de toegewezen booster om de dienst uit te voeren. Zij zien je echte naam of betalingsgegevens niet.
Met Dienstverleners: Wij maken gebruik van vertrouwde derde partijen voor betalingsverwerking (Stripe/PayPal), analyse (Google Analytics) en klantenondersteuningstools.
Wettelijke Verplichtingen: Wij kunnen gegevens vrijgeven indien dit wettelijk verplicht is of om ons te beschermen tegen illegale activiteiten (bijvoorbeeld fraudeonderzoeken).
4. COOKIES EN TRACKING Wij gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren (bijvoorbeeld om je ingelogd te houden of je winkelmandje te onthouden). Wij gebruiken ook Google Analytics om het sitegebruik te begrijpen. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via je browserinstellingen.
5. GEGEVENSBEVEILIGING Wij passen sectorstandaard beveiligingsmaatregelen toe:
SSL-versleuteling: Alle gegevens die tussen je browser en onze servers worden verzonden, zijn versleuteld.
Toegangscontrole: Alleen bevoegd personeel en de specifieke booster die aan je bestelling is toegewezen, hebben toegang tot je spelinloggegevens.
Gegevensopschoning: Spelaccountgegevens worden na voltooiing van de bestelling automatisch gearchiveerd of verwijderd uit onze actieve weergave.
6. JOUW RECHTEN (AVG/CCPA) Afhankelijk van je locatie heb je het recht op:
Inzage: Een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
Correctie: Ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren.
Verwijdering: De verwijdering van je account en persoonsgegevens aanvragen (Recht om Vergeten te Worden), mits er geen actieve geschillen of wettelijke bewaarplichten zijn.
Afmelden: Je op elk moment afmelden voor marketing-e-mails.
7. PRIVACY VAN KINDEREN De diensten van N1Boost zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als wij ontdekken dat een gebruiker minderjarig is, verwijderen wij hun gegevens onmiddellijk.
8. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten weer te geven (bijvoorbeeld nieuwe games of functies). De datum "Laatst Bijgewerkt" onderaan geeft de meest recente revisie aan.
9. CONTACT Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of je gegevensrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming via: E-mail: info@n1boost.com
LIVECHAT & SUPPORTASSISTENT
Chatgegevens: Wanneer je de livechat gebruikt, bewaren we je berichten, de afbeeldingen die je stuurt en, als je het opgeeft, je e-mailadres, zodat we je kunnen antwoorden en onze support kunnen verbeteren. Een chat wordt 12 maanden na het laatste bericht verwijderd.
Supportassistent: De eerste antwoorden in de chat komen van een AI-assistent die wordt geleverd door Anthropic. Om je te antwoorden ontvangt hij je chatberichten en, als je bent ingelogd, een korte samenvatting van je recente bestellingen (bestelnummer, dienst, status en datums). Hij ontvangt nooit je wachtwoord, de inloggegevens van je gameaccount of je betaalgegevens.
Aanbiedingen: Als je het vakje aanvinkt om aanbiedingen te ontvangen, voegen we je e-mailadres toe aan onze mailinglijst. Je kunt je op elk moment afmelden.
Afbeeldingen: Afbeeldingen die in een chat worden gestuurd, zijn alleen zichtbaar voor jou en ons supportteam.
Live-supportweergave: Terwijl de site open is, kan ons supportteam zien op welke pagina je bent, je land en je browser, zodat ze je hulp kunnen aanbieden. Deze informatie wordt niet opgeslagen.