Benvenuto su N1Boost.com! La presente Politica di Rimborso delinea le regole per le cancellazioni e i rimborsi su N1Boost.com. Il nostro obiettivo è essere il più equi possibile. A differenza di molti fornitori di servizi digitali che offrono "zero rimborsi", valutiamo le richieste in base allo stato dell'ordine e al tipo di servizio acquistato. Effettuando un acquisto, accetti questi termini.
1. RIMBORSI PER BOOSTING E COACHING
L'idoneità al rimborso dipende dallo stato attuale del tuo ordine:
Ordine Non Iniziato: Se non è ancora stato assegnato un booster o il servizio non è ancora iniziato, hai diritto a un Rimborso del 100% sul tuo N1Boost Wallet (Credito Negozio) o a un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale (al netto delle commissioni del processore di pagamento, tipicamente il 3-10%).
Ordine in Corso: Se il servizio è già iniziato ma desideri annullarlo, hai diritto a un Rimborso Parziale. Calcoleremo la percentuale di lavoro già completato (ad esempio, il rank attuale raggiunto) e rimborseremo il valore restante sul tuo saldo.
Ordine Completato: Una volta che il servizio è stato completamente erogato e verificato, non è possibile alcun rimborso.
Servizio Non Riuscito: Se N1Boost non riesce a completare un servizio entro il periodo garantito (se specificato) o non può evadere l'ordine, hai diritto a un rimborso completo della parte non erogata.
2. RIMBORSI MARKETPLACE (Account e Oggetti)
A causa della natura dei beni digitali (Account di Gioco), si applicano regole diverse:
Prima della Consegna: Se annulli prima di ricevere le credenziali dell'account, ottieni un rimborso completo.
Dopo la Consegna: Una volta ricevuti i dettagli di accesso (Username/Password) e verificato l'account, la vendita è Definitiva. Non vengono emessi rimborsi per "cambio idea".
Problemi con l'Account: Se i dettagli dell'account forniti risultano errati o non validi al momento della consegna, devi comunicarcelo entro 24 ore per ottenere una sostituzione. Non vengono emessi rimborsi.
Nessuna copertura per ban dopo l'acquisto: Una volta consegnato l'account e dopo che l'acquirente ha effettuato l'accesso, N1Boost non può verificare l'attività di gioco futura, la tossicità o l'uso di software di terze parti. Pertanto, non emettiamo rimborsi per ban, sospensioni o restrizioni dell'account che si verificano dopo il completamento della consegna.
3. GARANZIA N1ORDERSHIELD (per i servizi di boosting)
Ogni ordine di boosting include la protezione N1OrderShield senza costi aggiuntivi. Le seguenti regole di rimborso si applicano ESCLUSIVAMENTE durante il periodo di servizio attivo:
Compensazione per ban durante l'ordine attivo: Se il tuo account viene limitato o bannato MENTRE il booster sta lavorando attivamente sul tuo account come diretta conseguenza del nostro servizio, hai diritto a un Rimborso del 100% del valore dell'ordine.
Nessun rimborso per ban successivi all'ordine: Come indicato nei termini di OrderShield, la copertura termina nel momento esatto in cui l'ordine viene contrassegnato come completato. N1OrderShield NON copre né rimborsa ban, restrizioni o perdite di rank che si verificano dopo il completamento dell'ordine.
Elaborazione prioritaria: Le richieste di rimborso e le controversie degli utenti OrderShield vengono inoltrate direttamente al Senior Management per una risoluzione più rapida.
4. METODI DI RIMBORSO E WALLET
N1Boost Wallet — Tempi: immediato · Commissioni: nessuna. Questo saldo può essere utilizzato per qualsiasi acquisto futuro.
Metodo di pagamento originale (rimborso in contanti su Carta, PayPal) — Tempi: possono essere necessari 3-7 giorni lavorativi perché compaia sul tuo estratto conto, a seconda della tua banca.
Gli ordini pagati con criptovaluta vengono rimborsati come credito negozio; le commissioni di rete delle criptovalute non sono rimborsabili.
5. CHARGEBACK E CONTROVERSIE
Se hai un problema con il tuo ordine, apri prima un ticket con il nostro Team di Supporto, così potremo risolverlo insieme. L'apertura di una controversia o di un chargeback non autorizzato con il tuo fornitore di pagamento comporterà la sospensione immediata e permanente del tuo account N1Boost e il congelamento di tutti i fondi del wallet.
6. CONTATTACI
Per richiedere un rimborso, apri un ticket tramite la tua Dashboard con oggetto "Refund Request" o "OrderShield Claim", oppure scrivici all'indirizzo info@n1boost.com indicando il tuo Order ID.