Benvenuto su N1Boost.com! N1Boost.com ("Noi", "Ci" o "Nostro") tiene alla tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e le misure che adottiamo per mantenerle al sicuro. Utilizzando il nostro sito web, il Marketplace o acquistando i nostri servizi (Boosting, Coaching, Account), accetti le pratiche descritte nella presente informativa.
1. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO Per fornire i nostri servizi, raccogliamo diversi tipi di informazioni:
Identificazione Personale: Nome, indirizzo email, ID Discord e numero di telefono (se fornito per aggiornamenti via WhatsApp/SMS).
Credenziali di Gioco: Accesso temporaneo ai dettagli dell'account di gioco (Username/Password) esclusivamente allo scopo di completare gli ordini di Boosting. Questi dati sono crittografati e visibili solo al booster assegnato.
Dati del Marketplace (Venditori): Se ti registri come Venditore, potremmo raccogliere documenti di verifica (documento d'identità, prova di residenza) per prevenire le frodi e garantire un marketplace sicuro (KYC).
Informazioni di Pagamento: NON memorizziamo i dettagli completi della tua carta di credito. I pagamenti vengono elaborati tramite gateway sicuri di terze parti come Stripe, PayPal o Cryptomus.
Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e cookie per migliorare le prestazioni e la sicurezza del sito.
2. COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità specifiche:
Erogazione del Servizio: Per assegnare un booster o un coach e completare il tuo ordine.
Sicurezza delle Transazioni: Per elaborare i pagamenti e prevenire chargeback fraudolenti tramite N1OrderShield.
Comunicazione: Per inviare aggiornamenti sull'ordine, fatture e messaggi di supporto via Email o Discord.
VIP & Fedeltà: Per monitorare la tua spesa ai fini dei Punti Fedeltà e gestire i vantaggi dell'abbonamento VIP.
Sicurezza del Marketplace: Per verificare la proprietà degli account messi in vendita e mediare le controversie tra acquirenti e venditori.
3. CONDIVISIONE DEI DATI E TERZE PARTI Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo le informazioni solo nei seguenti casi limitati:
Con Booster/Coach: Solo le credenziali di gioco necessarie (Regione, Rank, Login) vengono condivise con il booster assegnato per eseguire il servizio. Non vedono il tuo vero nome né le tue informazioni di pagamento.
Con Fornitori di Servizi: Utilizziamo terze parti affidabili per l'elaborazione dei pagamenti (Stripe/PayPal), l'analisi dei dati (Google Analytics) e gli strumenti di assistenza clienti.
Obblighi Legali: Potremmo divulgare i dati se richiesto dalla legge o per proteggerci da attività illegali (ad esempio, indagini su frodi).
4. COOKIE E TRACCIAMENTO Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza (ad esempio, per mantenerti connesso, ricordare il tuo carrello). Utilizziamo inoltre Google Analytics per comprendere il traffico del sito. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
5. SICUREZZA DEI DATI Implementiamo misure di sicurezza standard del settore:
Crittografia SSL: Tutti i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server sono crittografati.
Controllo degli Accessi: Solo il personale autorizzato e lo specifico booster assegnato al tuo ordine hanno accesso alle tue credenziali di gioco.
Eliminazione dei Dati: Le credenziali dell'account di gioco vengono automaticamente archiviate o eliminate dalla nostra visualizzazione attiva dopo il completamento dell'ordine.
6. I TUOI DIRITTI (GDPR/CCPA) A seconda della tua posizione geografica, hai il diritto di:
Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
Rettifica: Chiederci di correggere dati inesatti.
Cancellazione: Richiedere la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati personali (Diritto all'Oblio), a condizione che non vi siano controversie attive o obblighi legali di conservazione.
Opt-Out: Annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento.
7. PRIVACY DEI MINORI I servizi N1Boost non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se scopriamo che un utente è minorenne, elimineremo immediatamente i suoi dati.
8. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche ai nostri servizi (ad esempio, nuovi giochi o funzionalità). La data di "Ultimo aggiornamento" in fondo alla pagina indica la revisione più recente.
9. CONTATTACI Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti sui dati, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo: Email: info@n1boost.com
CHAT DAL VIVO E ASSISTENTE DI SUPPORTO
Registro delle chat: Quando usi la chat dal vivo conserviamo i tuoi messaggi, le immagini che invii e, se lo indichi, il tuo indirizzo e-mail, per poterti rispondere e migliorare il nostro supporto. Una chat viene eliminata 12 mesi dopo il suo ultimo messaggio.
Assistente di supporto: Le prime risposte in chat arrivano da un assistente di IA fornito da Anthropic. Per risponderti riceve i tuoi messaggi e, se hai effettuato l’accesso, un breve riepilogo dei tuoi ordini recenti (numero d’ordine, servizio, stato e date). Non riceve mai la tua password, i dati di accesso del tuo account di gioco né i tuoi dati di pagamento.
Offerte: Se spunti la casella per ricevere offerte, aggiungiamo il tuo indirizzo e-mail alla nostra mailing list. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
Immagini: Le immagini inviate in una chat possono essere viste solo da te e dal nostro team di supporto.
Vista del supporto dal vivo: Mentre il sito è aperto, il nostro team di supporto può vedere in quale pagina ti trovi, il tuo paese e il tuo browser, per poterti offrire aiuto. Queste informazioni non vengono conservate.