¡Bienvenido a N1Boost.com! Esta Política de Reembolsos describe las normas para cancelaciones y reembolsos en N1Boost.com. Nuestro objetivo es ser lo más justos posible. A diferencia de muchos proveedores de servicios digitales que ofrecen "cero reembolsos", evaluamos las solicitudes en función del estado del pedido y el tipo de servicio adquirido. Al realizar una compra, aceptas estos términos.
1. REEMBOLSOS DE BOOSTING Y COACHING
La elegibilidad para el reembolso depende del estado actual de tu pedido:
Pedido No Iniciado: Si aún no se ha asignado un booster o el servicio no ha comenzado, tienes derecho a un Reembolso del 100% a tu Monedero N1Boost (Crédito de la Tienda) o a un reembolso a tu método de pago original (menos las comisiones del procesador de pagos, normalmente del 3-10%).
Pedido en Curso: Si el servicio ha comenzado pero deseas cancelarlo, tienes derecho a un Reembolso Parcial. Calcularemos el porcentaje del trabajo ya completado (por ejemplo, el rango actual alcanzado) y reembolsaremos el valor restante a tu saldo.
Pedido Completado: Una vez que el servicio se haya entregado y verificado por completo, no será posible ningún reembolso.
Servicio Fallido: Si N1Boost no logra completar un servicio dentro del plazo garantizado (si se especifica) o no puede cumplir con el pedido, tienes derecho a un reembolso completo de la parte no entregada.
2. REEMBOLSOS DEL MARKETPLACE (Cuentas y Artículos)
Debido a la naturaleza de los bienes digitales (Cuentas de Juego), se aplican normas diferentes:
Antes de la Entrega: Si cancelas antes de recibir las credenciales de la cuenta, obtienes un reembolso completo.
Después de la Entrega: Una vez que hayas recibido los datos de acceso (usuario/contraseña) y verificado la cuenta, la venta es Definitiva. No se emiten reembolsos por "cambio de opinión".
Problemas con la Cuenta: Si los datos de la cuenta proporcionados son incorrectos o inválidos en el momento de la entrega, debes notificárnoslo dentro de las 24 horas para obtener un reemplazo. No se emiten reembolsos.
Sin cobertura de baneos tras la compra: Una vez que la cuenta se ha entregado y el comprador inicia sesión, N1Boost no puede verificar la actividad de juego futura, la toxicidad ni el uso de software de terceros. Por lo tanto, no emitimos reembolsos por baneos, suspensiones o restricciones de cuenta que ocurran después de completarse la entrega.
3. GARANTÍA N1ORDERSHIELD (para servicios de boosting)
Todos los pedidos de boosting incluyen la protección N1OrderShield sin coste adicional. Las siguientes reglas de reembolso se aplican ESTRICTAMENTE durante el periodo de servicio activo:
Compensación por baneo durante el pedido activo: Si tu cuenta es restringida o baneada MIENTRAS el booster está trabajando activamente en tu cuenta como resultado directo de nuestro servicio, tienes derecho a un Reembolso del 100% del valor del pedido.
Sin reembolsos por baneos posteriores al pedido: Como se indica en los términos de OrderShield, la cobertura termina en el momento exacto en que el pedido se marca como completado. N1OrderShield NO cubre ni reembolsa baneos, restricciones o caídas de rango que ocurran después de finalizar el pedido.
Procesamiento prioritario: Las solicitudes de reembolso y las disputas de los usuarios de OrderShield se escalan directamente a la alta dirección para una resolución más rápida.
4. MÉTODOS DE REEMBOLSO Y MONEDERO
Monedero N1Boost — Plazo: instantáneo · Comisión: ninguna. Este saldo se puede utilizar para cualquier compra futura.
Método de pago original (reembolso en efectivo a Tarjeta, PayPal) — Plazo: puede tardar de 3 a 7 días hábiles en aparecer en tu extracto, dependiendo de tu banco.
Los pedidos pagados con criptomonedas se reembolsan como crédito de la tienda; las comisiones de red de criptomonedas no son reembolsables.
5. CONTRACARGOS Y DISPUTAS
Si tienes un problema con tu pedido, abre primero un ticket con nuestro Equipo de Soporte para que podamos resolverlo juntos. Abrir una disputa o contracargo no autorizado con tu proveedor de pago dará lugar a la suspensión inmediata y permanente de tu cuenta de N1Boost y a la congelación de todos los fondos de tu monedero.
6. CONTÁCTANOS
Para solicitar un reembolso, abre un ticket a través de tu Panel de Control con el asunto "Refund Request" u "OrderShield Claim", o escríbenos a info@n1boost.com con tu ID de Pedido.