Nota: N1OrderShield no está disponible en este momento. Todos los pedidos siguen incluyendo las garantías estándar descritas en nuestra Política de reembolso.
¿Qué es N1OrderShield?
N1OrderShield es nuestro servicio de protección premium opcional, pensado para darte más tranquilidad mientras se completa tu pedido. Nuestros métodos de boost estándar ya incluyen medidas de seguridad como VPN residenciales, modo offline y boosters con experiencia; OrderShield añade una capa extra de protección durante el tiempo en que tu cuenta está bajo nuestro servicio directo.
Está creado para proteger a los clientes frente a problemas del servicio, poco frecuentes pero posibles, que pueden ocurrir durante el boost en curso.
Ventajas exclusivas
Garantía de devolución del 100%
En el caso extremadamente raro de que tu cuenta sea restringida o baneada durante el periodo de pedido activo como consecuencia directa de nuestro servicio, te reembolsamos el importe total del pedido.
Compensación de la cuenta
Si tu cuenta queda inutilizable de forma permanente durante el periodo de servicio activo por nuestra actividad de boost directa, podemos ofrecer una cuenta de reemplazo lista para clasificatorias o una compensación equivalente, según el tipo de pedido y la revisión del caso.
Resolución prioritaria de disputas
Con N1OrderShield, tus tickets de soporte se envían directamente a la alta dirección, para que tu caso se revise y resuelva más rápido que una solicitud estándar.
Cómo funciona
Cuando añades N1OrderShield en el pago, la protección se activa desde que nuestro booster inicia sesión en tu cuenta y es válida solo mientras el pedido está en curso.
Es decir, la cobertura solo se aplica mientras tu cuenta está bajo nuestro servicio y control directos. Cuando el pedido se marca como completado, se pausa a petición del cliente o se interrumpe por acciones del cliente, el periodo de protección termina.
¿Qué está cubierto?
N1OrderShield cubre problemas verificados que ocurren solo mientras nuestro equipo está completando tu pedido, entre ellos:
- Restricciones relacionadas directamente con nuestra actividad de boost
- Problemas de acceso a la cuenta causados por el servicio durante el pedido activo
- Disputas verificadas sobre la actividad del booster mientras el pedido está en curso
¿Qué no está cubierto?
N1OrderShield no cubre problemas que ocurran después de completar el pedido. Cuando el servicio termina, ya no controlamos ni accedemos a la cuenta, por lo que no podemos verificar la actividad de juego, los inicios de sesión, los reportes, el uso por terceros ni otros factores externos.
Esto incluye, entre otros:
- Baneos o restricciones diferidos después de completar el pedido
- Sanciones por inicios de sesión del cliente durante o después del servicio
- Sanciones relacionadas con software de terceros, trampas, scripts, overlays o cuentas compartidas fuera de nuestro servicio
- Restricciones de chat, baneos por toxicidad o sanciones por reportes debidas al comportamiento del cliente
- Pérdida de rango, ajustes de emparejamiento o cambios del sistema de juego después de la entrega
¿Puede banearse mi cuenta de todos modos?
Sí, el riesgo nunca es cero. El modo offline, una VPN en tu zona y boosters con experiencia lo reducen al mínimo, pero ningún método lo elimina por completo: incluso un 0,01 % de probabilidad puede acabar en un baneo. N1OrderShield cubre baneos verificados relacionados con el servicio solo mientras el pedido está en curso; no se cubre nada después de completar el pedido.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio N1OrderShield?
No, es totalmente opcional. Nuestro servicio estándar ya incluye medidas de seguridad; N1OrderShield añade protección extra y gestión prioritaria durante el periodo de servicio activo.
¿Cubre baneos después de terminar el pedido?
No. N1OrderShield solo se aplica mientras el pedido está en curso. Después de completarlo ya no controlamos el uso de la cuenta, los inicios de sesión ni el comportamiento del jugador, por lo que las sanciones posteriores no están cubiertas.
¿Cubre baneos de chat o sanciones por toxicidad?
OrderShield se centra en la protección relacionada con el servicio durante el boost en curso. Aun así, si ocurre una restricción de chat o un problema de comportamiento mientras tu pedido está en curso, nuestro equipo puede revisar el caso de forma individual y ofrecer una compensación exclusiva cuando corresponda.
Puede incluir saldo extra, cupones de descuento, cuentas de regalo u otros gestos de buena voluntad según el caso. Incluso fuera de la política de reembolso principal, siempre intentamos cuidar a nuestros clientes y ofrecer una solución justa.
¿Cómo envío una reclamación?
Contacta con nuestro soporte y abre un ticket con el asunto “OrderShield Claim”. Nuestro equipo directivo revisará el caso y ofrecerá una solución lo antes posible tras la verificación.
Resumen
N1OrderShield protege tu pedido mientras se está completando. Si ocurre un problema verificado relacionado con el servicio durante el boost en curso, recibes soporte prioritario, revisión de compensación y derecho a reembolso según los términos anteriores.