Willkommen bei N1Boost.com! Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Regeln für Stornierungen und Rückerstattungen auf N1Boost.com fest. Unser Ziel ist es, so fair wie möglich zu sein. Anders als viele Anbieter digitaler Dienstleistungen, die „keine Rückerstattungen“ anbieten, prüfen wir Anfragen anhand des Bestellstatus und der Art der gekauften Dienstleistung. Mit Ihrem Kauf stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. RÜCKERSTATTUNGEN FÜR BOOSTING & COACHING
Ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, hängt vom aktuellen Status Ihrer Bestellung ab:
Auftrag nicht gestartet: Wenn noch kein Booster zugewiesen wurde oder der Dienst noch nicht begonnen hat, haben Sie Anspruch auf eine 100% Rückerstattung auf Ihr N1Boost Wallet (Guthaben) oder auf eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (abzüglich der Gebühren des Zahlungsdienstleisters, typischerweise 3-10%).
Auftrag in Bearbeitung: Wenn der Dienst bereits begonnen hat und Sie stornieren möchten, haben Sie Anspruch auf eine Teilrückerstattung. Wir berechnen den Prozentsatz der bereits erledigten Arbeit (z. B. den aktuell erreichten Rang) und erstatten den verbleibenden Wert auf Ihr Guthaben.
Auftrag abgeschlossen: Sobald der Dienst vollständig erbracht und verifiziert wurde, sind keine Rückerstattungen möglich.
Fehlgeschlagener Dienst: Wenn N1Boost einen Dienst nicht innerhalb des garantierten Zeitrahmens (falls angegeben) abschließt oder die Bestellung nicht erfüllen kann, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung des nicht erbrachten Teils.
2. MARKTPLATZ-RÜCKERSTATTUNGEN (Konten & Items)
Aufgrund der Natur digitaler Güter (Spielkonten) gelten andere Regeln:
Vor der Lieferung: Wenn Sie vor Erhalt der Zugangsdaten stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
Nach der Lieferung: Sobald Sie die Login-Daten (Benutzername/Passwort) erhalten und das Konto überprüft haben, ist der Kauf endgültig. Für einen „Sinneswandel“ werden keine Rückerstattungen gewährt.
Kontoprobleme: Wenn die gelieferten Kontodaten bei der Lieferung falsch oder ungültig sind, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen, um Ersatz zu erhalten. Rückerstattungen werden nicht gewährt.
Kein Bann-Schutz nach dem Kauf: Sobald ein Konto geliefert wurde und sich der Käufer einloggt, kann N1Boost künftige Spielaktivitäten, toxisches Verhalten oder die Nutzung von Drittanbieter-Software nicht überprüfen. Daher erstatten wir keine Kontosperren, Suspendierungen oder Einschränkungen, die nach Abschluss der Lieferung auftreten.
3. N1ORDERSHIELD GARANTIE (für Boosting-Dienste)
Jede Boosting-Bestellung enthält den N1OrderShield-Schutz ohne Aufpreis. Die folgenden Rückerstattungsregeln gelten AUSSCHLIESSLICH während der aktiven Leistungszeit:
Bann-Entschädigung bei aktiver Bestellung: Wenn Ihr Konto, WÄHREND der Booster aktiv an Ihrem Konto arbeitet, als direkte Folge unseres Dienstes eingeschränkt oder gesperrt wird, haben Sie Anspruch auf eine 100% Rückerstattung des Bestellwerts.
Keine Rückerstattung bei Banns nach der Bestellung: Wie in den OrderShield-Bedingungen festgelegt, endet der Schutz genau in dem Moment, in dem die Bestellung als abgeschlossen markiert wird. N1OrderShield deckt KEINE Banns, Einschränkungen oder Rangverluste ab, die nach Abschluss der Bestellung auftreten, und erstattet diese nicht.
Bevorzugte Bearbeitung: Rückerstattungsanfragen und Streitfälle von OrderShield-Nutzern werden für eine schnellere Lösung direkt an das Senior Management weitergeleitet.
4. RÜCKERSTATTUNGSMETHODEN & WALLET
N1Boost Wallet — Dauer: sofort · Gebühr: keine. Dieses Guthaben kann für jeden künftigen Kauf verwendet werden.
Ursprüngliche Zahlungsmethode (Barerstattung auf Karte, PayPal) — Dauer: es kann je nach Bank 3-7 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Mit Kryptowährung bezahlte Bestellungen werden als Guthaben erstattet; Krypto-Netzwerkgebühren sind nicht erstattungsfähig.
5. RÜCKBUCHUNGEN (CHARGEBACKS) & STREITFÄLLE
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, eröffnen Sie bitte zuerst ein Ticket bei unserem Support-Team, damit wir es gemeinsam lösen können. Das Einleiten einer unautorisierten Streitigkeit oder Rückbuchung (Chargeback) bei Ihrem Zahlungsanbieter führt zur sofortigen und dauerhaften Sperrung Ihres N1Boost-Kontos und zum Einfrieren des gesamten Wallet-Guthabens.
6. KONTAKT
Um eine Rückerstattung zu beantragen, eröffnen Sie bitte ein Ticket über Ihr Dashboard mit dem Betreff „Refund Request“ oder „OrderShield Claim“ oder senden Sie uns eine E-Mail an info@n1boost.com mit Ihrer Bestellnummer.